これは史上最強のファイヤーウォールですか？

ほぼ最強のファイヤーウォール・・・それは、ネットワークから完全に切り離してしまうこと？

「パソコンで、メールが読めなくなった。助けて！」と呼び出されて、お手伝いに行ってきました。

その方は、かなりのパニック状態のようで、いろいろと一生懸命、説明してくれるのですが、

「○○○が◇◇◇して△△△したら□□□なので▽▽▽▽なんです！！」

はぁ・・・チンプンカンプンです。「ホンヤクコンニャク」の力を借りて、言葉を理解しようと努力しつつ、いろいろ可能性を考えながら、あとはパソコンに向かい、３０分ほど格闘。ようやくわかってきたのは、どうやら、

Norton Internet Securityが、（ほぼ）すべての通信をブロックしている

という状況のようです。

面白いことに、Symantecのサイトに、LiveUpdateだけはできて、最新の定義ファイルなどはダウンロードできるのですが、それ以外のサイトとは、一切通信できない、ということになっていました。ＬＡＮ上のルータの設定メニューさえ、表示されませんでした。

これって、最強のファイアーウォールじゃない？
　　　何の役にも立たないけど。

どんなに優れた道具であっても、使い方を間違えてしまったら・・・ねぇ？

☆　☆　☆　

話を聞いているうちにわかりましたが、おかしくなったきっかけは、Norton Internet Securityの最新版を「なんとかさんという～～～実はあまりパソコン詳しくないんだけど、知ったかぶりする～～～人がいて、その人がインストールした」ことでした。

さらにその前にしでかした失敗があって、それは、

実は、ウイルス定義ファイルの購読を延長すればよかっただけなのに、間違えて、9000円くらいの、ダウンロード販売されていた、てんこ盛り抱き合わせパックを買ってしまった

ことのようです。そしてその挙句、とどめを刺したのが、Internet Securityのインストールにしくじって、まともにファイアウォール機能が動かなくなったと。

ファイアウォールの設定を変更しようにも、「権限がありません」、としか表示されないんです。

あーなるほど、そーですよね、勝手に設定変更されちゃまずいですから。で、権限ってどうなってます？って聞いても、その方々は「？？？ぽか～ん？？？」

・・・こりゃ、もう手出しできませんね。

こうなったら、もう、アンインストールするしかない！って、思ったのですが、アンインストールできません。「コントロールパネル」の「プログラムの追加と削除」でやろうとしても、一瞬何か表示されたかと思うとすぐに消えてしまい、もとの表示に戻る。なにか、特別な権限がないとアンインストールできないのでしょうか？？？セーフモードならできる？できませんでした。

・・・悩むこと５分。Internet Securityのインストーラを実行したら、「アンインストールしますか？」って聞いてきました。なぁ～んだ。

・・・でも、最後のほうで、「失敗しました！」っとか表示され、その後、Windowsを再起動するたびに、なんたらがロードできません、というダイアログボックスが表示され、非常にうざい状況になってしまいました。中途半端にアンインストールされたんですね。

なお、予想通り、Norton Internet Securityをアンインストールしたら、メールも読めるようになったし、ウェブサイトも表示されるようになりました。あとは、セキュリティ対策ソフトを、ちゃんとインストールしなおせばＯＫ、と。

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コンピュータを安全に保つためのソフトが、逆に、コンピュータを使えなくしてしまう・・・これってねぇ、直感的に考えても、非常に問題だと思うのですが、なんとかならないものですかねぇ（どうしてそういう問題が起こるのか、「私は」同情はできるのですが）。

あともう１つ、問題だと思うこと。

• ウイルス定義ファイルの購読期間が切れるので、「買え！買え！」表示がでて、それがうざくて困ったので、とうとう買ってしまった。



• しかも、間違えたものを買ってしまった。



• とどめの勘違いは、「金を払えばいいだけだと思っていた」ってこと。でも、いつまでたっても期限切れ表示が消えない。なぜ？・・・（キーを入力しなきゃ、有効にならんのですよ・・・）

これって、ユーザー側の勘違いだね、で済ませてしまっていいことでしょうか？

こういう状況を利用して、詐欺ができちゃいますよね・・・　だまされやすい人って、けっこう、たくさんいるんですね。

その人からは、

Nortonで「コンピュータは正常です」と表示されてたので、これでいいんでしょ？

とか言われてしまったのですが、それにも、ちょっと恐ろしくなってしまいました。そんなの、正しく機能していないソフトウェアが言うことなので、酔っ払いが自分は酔ってない！と主張するようなものでしょ？

こんなふうなトラブルを起こす人って、世の中には、とってもたくさんいそうな気がします。

こういう人たちでも、安全に、パソコンを使えるようになるのは、いつのことでしょうか。Vistaは期待できそうもないですねぇ。

う～ん、どうすりゃぁいいんでしょう。